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PM学项目管理之什么是敏捷开发(下)

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发表于 2018-12-6 15:43:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

上篇文章《PM学项目管理之什么是敏捷开发(上)》讲述了敏捷的概念和一些基本特点,这篇我们来认识下敏捷的本质及其目的。
事实上,敏捷的背后是两个在当下非常流行的概念,一个叫做MVP,一个叫做精益分析。
什么是MVP和精益分析  MVP是最小化可行产品(Minimum Viable Product)的简称。这个概念是Eric Ries 在《精益创业》里提出来的,简单地说,就是指产品开发团队通过提供最小化可行产品获取用户反馈,并在这个最小化可行产品上持续快速迭代,直到产品到达一个相对稳定的阶段。
MVP模型也是《精益创业》中最为崇尚的方法,在产品的生命周期中,产品处于探索期时,产品价值、市场切入点、用户群、用户体验平衡点、商业目标等都模糊不清,这时候就需要低成本快捷的MVP去探索以上问题,让产品找到更好的发展方向。

mvp的版本迭代思路
如上图所示,传统的产品设计思路是一步一步,从车轮、车轱辘、外壳、动力装置、内部装饰一个流程一个流程做起,最后得到一个完善的产品。正确的敏捷迭代应该是每一步的产品都是最小可行的,虽然第一版滑板车和最后的汽车相去甚远,但也是能够滚动的代步工具,在验证了用户对出行工具的认可程度后,我们就可以去生产更加高级、完善的摩托车、甚至小轿车。
MVP的几个原则可以和大家分享下:
1、抓住产品核心主流程
MVP要求我们抓住最核心的产品流程,剔除多余的功能或者高级功能。比如电商产品,核心目标就是让用户在产品上下单买东西。那核心流程就应该是:浏览商品——挑选商品——下单付款——查询物流信息。那就围绕这个流程,剥离其他多余的功能需求(个性化推荐、活动推荐、秒杀大促、分享评论、积分等),做一款MVP产品。
当然,一款产品的核心主流程具体包含哪些,这个是需要团队和产品经理一起去商量出来的结果,不同业务,不同场景下的核心流程会有所差异。
2、不同阶段的MVP目标不同
在产品从0到1的阶段,产品刚刚上线,这个时候MVP1.0的目标就是验证需求,设想的需求是真实存在还是伪需求?设想的需求是高频还是低频?是刚需还是非刚需?
而在后续的迭代中,如果产品设想的需求的确和市场痛点相匹配,那么MVP2.0的目标则会开始优化产品核心主流程的用户体验,然后增加一些新的功能点。下一个版本的迭代则继续去观察新增加的功能点是否符合用户需求,考虑如何改进或者是下线处理。简单来说,在不断的迭代的过程中,我们对MVP的关注目标发生了一些变化,但最核心要关注的还是产品的核心主流程。
3、可以尝试任何产品形态
随着移动互联网红利期的基本结束,一个创业公司通过开发一款APP而成为独角兽级别公司的可能性已经越来越小了,这个时候APP的开发成本、推广成本也是相当之高。所以很多的创业公司会去纠结到底是做一款APP还是做一个微信公众号,这其实就涉及到MVP的产品形态问题。MVP可以是一个只有基本功能的APP,也可以是一个微信公众号,一个微信群,甚至是一款纸面原型,一个视频。只要是可以让你的用户直观地感知到产品的价值,能激发出他们想要使用产品的体验就可以。
现在更多的产品会通过微信公众号的形式验证,比如知乎的付费问答值乎,最开始的mvp产品形态主要是知乎服务号的自定义菜单或者朋友圈的分享,如果一开始就放在App端,如果用户没有来得及更新,就错失了市场机会(同一时间,分答已经在市场上跑马圈地了)。
那什么是精益分析呢?
所谓的精益分析,首先是你有一个想法或者灵感,然后通过MVP策略让产品快速上线,产品上线后,通过数据来衡量用户的表现,如果好的话就保持、继续优化,不好的就下线反思。
在创业公司,大部分的idea都来自于创始人的灵光一闪,大部分情况下投放到市场上验证时发现用户没有需求。创业团队往往精力有限,要让验证的周期尽可能缩短,而MVP加上精益分析,通过数据表现就可以快速地帮助验证市场对于产品的反馈。如果用户反馈很好,就可以继续加大投入,如果用户反馈有问题,也可以及时调整避免更多的精力浪费。
MVP的实践版——分答的版本迭代之旅
分答,是2016年度最引人注目的付费语音问答,用户可以快速地找到可以给自己提供帮助的那个人,行家通过语音用一分钟时间为用户答疑解惑。这款产品由在行团队孵化,也是延续了知识传播与分享的分享方式。不仅是科学家,很多名人和各领域的专家也都加入「分答」付费问答的模式。上线仅四十二天,超过1000万授权用户,付费用户超过100万,33万人开通了答主页面,产生了50万条语音问答,交易总金额超过1800万,复购率达到43%。
在如此傲人的成绩下,分答的产品总监朱晓华透露,分答的idea来自于在讨论轻量化知识交换平台中,姬十三想做个语音问答,从确定要做到产品正式上线,中间只用了一周的时间。
我们可以来看看一周的时间,分答团队都做了哪些事情:
一晚框架:1个产品经理一日原型:3个产品经理一个周末主体:1设计、1后端、1前端、1测试、1运营一周业余时间完善两天内测一日引爆
通过一周紧张的设计和开发,分答的第一个版本终于上线了。第一版上线的分答,非常简单、简陋,只有最基本的提问和偷听功能,而且还有不少的bug,但这并不影响产品上线验证用户需求。

分答的版本迭代1

分答的版本迭代2
在上线之后,分答团队基本上保持了每天发布至少3次新版本的节奏在进行更新,这是怎么做到的呢?
除了精益迭代的团队认知之外,还有一个产品形态的选择也是产品能够快速迭代的基础。分答第一版的产品形态不是基于手机的客户端,而是在微信环境内使用的一个H5页面,并通过服务号完成通知、支付等服务。
比起直接开发手机客户端,用基于微信服务号进行开发有几个非常明显的好处:
1.用户使用成本低:不需要下载客户端,打开网页就可以使用
2.开发成本低: iOS、android客户端两大阵营开发起来就直接双倍工作量,而且还有各种适配问题
3.迭代成本低: 不需要去应用市场提交新版本,在让用户下载安装包进行更新,直接服务器端进行更新就完成了迭代,用户完全无感迭代
用H5版本进行开发,极大地降低了开发和迭代成本,在微信环境里,入口虽然深,但通知和交易闭环都是完整的。
上线并不意味着战斗结束,如何精准、高效地记录和分析产品数据,通过对产品数据和用户数据的精益分析去迭代产品,则成为了下一个阶段的工作重点。分答团队通过使用第三方数据分析平台,跟踪不同模块的使用频次,监控搜索效率与付费收听流程的转化,通过观察留存来分析各用户群组的复听率、复购率等,不断地观察产品的数据表现和了解用户反馈去迭代产品。
就这样,分答在短短6周内通过敏捷开发的方法创造了知识分享领域的“数据增长神话”。

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